Guida Completa all'Imbarco e ai Servizi per Passeggini e Famiglie con Emirates

Viaggiare con bambini richiede una pianificazione meticolosa, specialmente quando si sceglie una compagnia aerea di alto profilo come Emirates. In questi giorni Emirates ha registrato un incremento della domanda di viaggio, un incremento che è legato a filo doppio alla scelta di molte famiglie di programmare le vacanze estive. Per garantire a tutti i passeggeri comodità e sicurezza durante il viaggio, è importante attenersi alle regole e alla franchigia previste per il bagaglio a mano.

Gestione del Passeggino e degli Articoli per l'Infanzia a Bordo

Una delle domande più frequenti riguarda la possibilità di portare il passeggino a bordo. Secondo le policy ufficiali, compatibilmente con lo spazio disponibile, è possibile portare in cabina una culla o un passeggino completamente pieghevole. È fondamentale che il dispositivo sia effettivamente pieghevole in modo da poter essere riposto negli appositi scomparti o sotto il sedile, rispettando le norme di sicurezza che vietano l'ostruzione di corridoi o uscite di sicurezza.

All'aeroporto di Dubai, per facilitare gli spostamenti delle famiglie, Emirates mette a disposizione passeggini gratuiti e i ‘buggies’ o Dubai Taxi gratuiti. Queste soluzioni permettono ai genitori di muoversi all'interno del terminal senza dover trascinare il bagaglio a mano e il passeggino personale, riducendo lo stress dei bambini e degli adulti.

Pianificazione del Viaggio e Tempistiche Consigliate

Emirates ha predisposto una serie di consigli per le famiglie che si mettono in viaggio con i loro figli, a cominciare dalle tempistiche. Alle famiglie che partono nei periodi di punta il vettore consiglia, infatti, di arrivare in aeroporto 3 ore prima della partenza. Bisogna poi assicurarsi di passare i controlli alla dogana 1,5 ore prima della partenza e di raggiungere il gate d’imbarco corretto un’ora prima del decollo.

Per ottimizzare i tempi, i clienti possono utilizzare l'app di Emirates per prenotare e cambiare i voli, scaricare una carta d’imbarco digitale per la maggior parte delle destinazioni, ricevere notifiche sul volo e persino preselezionare il menu a bordo. Scaricare l’app di Emirates permette inoltre di acquistare in anticipo i posti preferiti e la franchigia per il bagaglio in eccesso, prenotare un servizio di autista e preselezionare i film da guardare tramite il sistema di intrattenimento a bordo.

Servizi Innovativi per le Famiglie: Home Check-In e Check-In Anticipato

I clienti Emirates possono scegliere di utilizzare il servizio Emirates Home Check-In a Dubai e Sharjah. Il personale Emirates completa il processo di check-in a casa dei clienti, in hotel o in ufficio, e porta i loro bagagli sul volo. Il servizio deve essere prenotato almeno 24 ore prima del volo ed è gratuito per i passeggeri di First Class e per i soci Platinum Skywards. In questo modo chi è prossimo alla partenza può arrivare in aeroporto con calma solo con il bagaglio a mano.

Per chi parte da Dubai, esistono opzioni strategiche per alleggerire il carico:

• Dubai International Financial Centre (DIFC): I clienti possono effettuare il check-in e consegnare i bagagli già 24 ore prima e fino a 4 ore prima del volo presso l'Emirates City Check-in and Travel Store di ICD Brookfield Place.
• Ajman: Chi viaggia dagli Emirati settentrionali può effettuare il check-in presso l’Ajman Central Bus Terminal da 24 ore a 4 ore prima del volo.
• Check-in in aeroporto: I clienti Emirates possono depositare i bagagli in aeroporto la sera prima del viaggio senza alcun costo aggiuntivo. I passeggeri in partenza da Dubai possono effettuare il check-in anticipato e consegnare i bagagli 24 ore prima della partenza, o 12 ore prima della partenza per gli Stati Uniti.

Comfort a Bordo: Culle, Pasti e Intrattenimento

Viaggiare con un neonato può sembrare una vera sfida per i neogenitori, ma Emirates offre supporto dedicato. Per i neonati di età inferiore ai 2 anni, i genitori possono prenotare posti con culle sicure e confortevoli, in modo che i loro bambini possano dormire comodamente durante il volo. A bordo, i genitori ricevono un kit di prodotti per l’infanzia che include pannolini, bavaglini, lozioni e un materassino per il cambio.

Per quanto riguarda l'alimentazione, il personale di bordo è a disposizione per scaldare pappe e biberon. Emirates offre inoltre latte in polvere a base di siero di latte. Per i bambini dai 2 ai 12 anni, è possibile richiedere pasti speciali al momento della prenotazione o attraverso la sezione "Gestire una prenotazione", almeno 24 ore prima del volo.

L'intrattenimento è garantito dal pluripremiato sistema "ice", che permette ai bambini di rilassarsi con maratone di film, Disney Classics, collezioni Marvel Studios, Star Wars e serie come Harry Potter, oltre ai canali CBeebies, Nickelodeon e Cartoon Network. Ai bambini di tutte le età viene offerta una selezione di giocattoli e omaggi a bordo, realizzati con materiali sostenibili.

Regole per Dispositivi di Ritenuta e Seggiolini

Se il bambino ha meno di due anni, può viaggiare in braccio usando l'estensione della cintura di sicurezza. È anche possibile prenotare un posto a parte, a condizione che durante decollo e atterraggio il bambino sia seduto su un seggiolino per automobile omologato per l'uso a bordo. Se siete in viaggio con due bambini di età inferiore ai due anni, potrete tenere in braccio solo un bambino mentre l'altro dovrà viaggiare in un posto a parte su un seggiolino per auto omologato per l'uso in aereo.

È importante notare che la compagnia non fornisce seggiolini per bambini. Se utilizzate un seggiolino di vostra proprietà, consultate le linee guida sui dispositivi di sicurezza omologati per l'uso in aereo. I bambini di età inferiore ai 13 anni avranno sempre un posto accanto a un adulto accompagnatore.

Bagaglio a Mano: Dimensioni e Restrizioni sui Liquidi

Per garantire a tutti i passeggeri comodità e sicurezza durante il viaggio, è fondamentale rispettare i limiti di peso e dimensioni del bagaglio a mano.

• Economy e Premium Economy: Le dimensioni massime consentite sono 55 x 38 x 22 cm.
• Business e First Class: È consentita una ventiquattrore (45 x 35 x 20 cm) e una borsa a mano (55 x 38 x 22 cm) o un porta abiti (spessore massimo 20 cm), con un limite di 7 kg.
• Partenze dal Brasile: Tutti i passeggeri possono portare a bordo un bagaglio a mano del peso massimo di 10 kg.

Il trasporto di liquidi è strettamente regolato: i contenitori non devono superare i 100 ml e devono essere inseriti in sacchetti di plastica trasparente sigillabili di capacità massima pari a un litro. Saranno concesse esenzioni per latte o alimenti per neonati, farmaci ed esigenze alimentari speciali. Per i medicinali che richiedono una conservazione a temperatura controllata, è consigliabile imballarli in un contenitore isolato, richiedendo ghiaccio al personale di bordo se necessario. Sui voli verso Stati Uniti, Australia e Nuova Zelanda, le sostanze in polvere in contenitori superiori a 350 ml non sono ammesse nel bagaglio a mano.

Assistenza per Minori e Disabilità Nascoste

Emirates offre un servizio gratuito per i minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e gli 11 anni. In questo caso, i bambini sono accompagnati e supervisionati da personale di terra e di cabina specializzato per ogni fase del loro viaggio. Per i bambini con disabilità nascoste, Emirates supporta il viaggio fornendo il maggior numero di informazioni in anticipo possibile, in modo che le famiglie possano pianificare, provare e rassicurarsi sul viaggio imminente. Nelle lounge di First Class e Business Class dell’aeroporto di Dubai (Concourse A e B) si trovano inoltre aree gioco dotate di console PlayStation e sale riservate per l’assistenza alle madri e ai bambini.

Gestione di Attrezzature Sportive e Bagagli Speciali

Oltre ai passeggini, Emirates accetta attrezzature sportive come bagagli registrati, incluse attrezzature da golf, da sci e biciclette, purché rientrino nella franchigia standard. Le dimensioni complessive di ogni collo non devono superare i 300 cm. In caso di attrezzature sportive che superano tale limite, queste dovranno viaggiare come merce e non come bagaglio registrato.

Per le biciclette, è obbligatorio contattare la compagnia almeno 24 ore prima. Le armi sportive richiedono una procedura di autorizzazione specifica almeno tre giorni prima della partenza e devono essere trasportate scariche, smontate e imballate in valigette apposite. Le munizioni devono essere riposte in scatole sigillate, per un peso lordo massimo di 5 kg per passeggero. Per quanto riguarda le tavole da surf, le pinne devono essere rimosse e la tavola adeguatamente protetta con imballaggi imbottiti. Si ricorda che, qualora l'itinerario preveda voli operati da altre compagnie, le norme sul bagaglio potrebbero differire sensibilmente da quelle indicate per i voli diretti Emirates.

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