L’arrivo di un bambino è un momento di trasformazione profonda, un evento che coinvolge non solo i genitori, ma un’intera rete affettiva fatta di nonne, zii e cugini. Sin dalla nascita della piccola giraffa il 25 maggio 1961, giorno di Santa Sofia, Prénatal si pone come punto di riferimento per le famiglie, interpretando le emozioni - intese come risposta del cervello a stimoli interni o esterni - attraverso una vicinanza costante. Che tu debba fare la valigia per il parto, preparare il corredino, allestire la cameretta o scegliere il sistema modulare perfetto, l’obiettivo è offrire supporto in ogni fase.
Il servizio Smartshop: consulenza personalizzata via videochiamata
Per chi è mamma e presto lo sarà, il tempo e la comodità sono beni preziosi. Hai bisogno di fare acquisti senza muoverti da casa in tutta sicurezza e comodità? Con il nostro nuovo servizio «smartshop» da oggi potrai fare shopping con una semplice videochiamata. Avrai a disposizione i nostri esperti per la gravidanza, il corredino del tuo bambino e per gli acquisti di prima infanzia. Il valore aggiunto di questo servizio risiede nella relazione umana: ti guideremo nella scelta dei prodotti più adatti ai tuoi bisogni, spiegandoteli e mostrandoteli in diretta. Dopo aver scelto, potrai decidere se riceverli comodamente a casa o ritirarli nel punto vendita di fiducia.
Oltre allo Smartshop, se hai bisogno di un supporto ancora più mirato, per te c’è il Personal Shopper Prénatal che si dedicherà a te per tutto il tempo necessario, guidandoti e consigliandoti nella scelta di quello di cui hai bisogno, che si tratti dell'organizzazione della cameretta o della scelta del sistema modulare più adatto al tuo stile di vita.
La Lista Nascita: organizzare i regali con semplicità
Sei in dolce attesa e vuoi creare una Lista Nascita con tutti i prodotti necessari per te e il tuo bambino, così che i tuoi amici e parenti possano scegliere cosa regalarti, evitando anche i doppioni? Con la Lista Nascita Prénatal è tutto estremamente facile. I tuoi amici e i parenti potranno consultarla e farti i loro regali in tutti i negozi d’Italia.
Questo strumento non è solo un modo per evitare doppioni, ma un’estensione del supporto che offriamo alle famiglie. Se hai bisogno di informazioni specifiche, ad esempio sull'utilizzo della Gift Card per la tua Lista Nascita, il personale del tuo punto vendita è sempre pronto a rispondere.
TUTORIAL COME CREARE UNA LISTA NASCITA AMAZON
Servizi dedicati: dal noleggio tiralatte al supporto post-parto
Le esigenze di una mamma cambiano rapidamente dopo il parto. Stai allattando il tuo bimbo e desideri un aiuto professionale? Prénatal ti offre il noleggio dei tiralatte Medela Symphony, sviluppati specificamente per assistere le mamme durante l’intero percorso dell’allattamento. Questi dispositivi sono studiati per avviare, stabilizzare e mantenere una produzione di latte adeguata alle esigenze del bambino, offrendo un supporto concreto basato sull'evidenza scientifica.
Inoltre, la linea Humana BabyCare è specificatamente studiata per l’igiene e la cura quotidiana di neonati e bambini. Ricorda che, in quanto parte della nostra grande famiglia, ti aspettano tanti vantaggi, sconti e servizi dedicati che condividiamo e viviamo insieme tutti i giorni.
Procedure di acquisto online: una guida passo dopo passo
Se sei interessata ad acquistare, clicca sul prodotto di tuo interesse per visualizzare la scheda prodotto. Per ogni articolo è indicata la disponibilità online e in negozio, per facilitarti nella procedura di acquisto. Se decidi di acquistare i prodotti online, dalla scheda prodotto clicca “Aggiungi al carrello” (se stai acquistando un prodotto di abbigliamento, assicurati di scegliere prima la taglia corretta).
Una volta terminato lo shopping, clicca su “Concludi l’ordine”. A destra potrai inserire, se li possiedi, il tuo codice coupon e/o il numero della tua Gift Card. Il codice coupon è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. In questa pagina puoi anche modificare le quantità di articoli che intendi acquistare, oppure rimuoverli.
Puoi acquistare anche come ospite, con l'esclusione della Vip Card. Se possiedi una Prénatal Card o una Vip Card, seleziona “Sì” alla richiesta “Ho già una Prénatal Card o una VIP Card” e inserisci i dati richiesti. Se hai effettuato la registrazione e l’accesso al sito, visualizzerai sulla sinistra i tuoi dati di fatturazione e di spedizione; se invece non ti sei mai registrato dovrai compilare i campi necessari. Scegli quindi tra i metodi di pagamento disponibili.
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento, sarai indirizzato alla pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente.
Sicurezza, pagamenti e gestione dell'ordine
Il pagamento con carta di credito è assolutamente sicuro. I dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi.
Se desideri regalare una Gift Card Prénatal, scegli in questa pagina la card dell’importo desiderato e clicca su “Regala una Gift Card” prima di aggiungerla al carrello. Se hai acquistato la Gift Card Prénatal presso uno dei canali di distribuzione dei nostri rivenditori, controlla sul loro sito di aver seguito correttamente il processo di attivazione del codice. La Gift Card Prénatal ti permette di effettuare acquisti su prenatal.com ed è valida sull’intero importo dell’ordine, spedizione inclusa, con validità di 12 mesi dalla data di emissione.
Per quanto riguarda la gestione degli ordini:
- Cancellazione: È possibile procedere alla cancellazione dell’ordine solamente entro mezz'ora dall'emissione, entrando nella sezione ordini e cliccando sul pulsante "Annulla" nella pagina di dettaglio ordine. Una volta mandata la richiesta, il nostro team verificherà con il magazzino e vi confermerà l’avvenuta cancellazione.
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Logistica e vantaggi per i clienti VIP
Ordina online e ritira i tuoi acquisti di abbigliamento o piccola puericultura al Punto Poste o al Locker più vicino a te. Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo negli ordini.
Se sei un cliente VIP, per te la spedizione è gratuita senza limite minimo di spesa. Hai inoltre 5 consegne gratuite su ordini interamente di pannolini e/o babyfood. In caso di ordini misti con tessile, puericultura e giocattolo, le spedizioni rimangono sempre gratuite e senza limite.
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