La gestione dei rifiuti rappresenta una sfida quotidiana per le famiglie e le attività produttive. Coinger, attraverso un sistema in continua evoluzione, mira a ottimizzare la raccolta differenziata e il decoro urbano, offrendo soluzioni specifiche per le diverse esigenze dei cittadini. Questa guida analizza in dettaglio le procedure per l'attivazione dei servizi, la gestione delle dotazioni e le modalità di conferimento, con particolare attenzione alle novità introdotte per le utenze domestiche e non domestiche.
Attivazione del servizio di ritiro pannolini e pannoloni
Una delle necessità più sentite riguarda la gestione dei rifiuti igienico-sanitari, come pannolini e pannoloni. Per attivare questo servizio specifico, l'utente deve inoltrare una richiesta formale a Coinger. Il funzionamento è studiato per essere integrato nel calendario di raccolta esistente: se nel comune di residenza l'utente ha il ritiro del RUR (Rifiuto Urbano Residuo) il martedì, con frequenza quindicinale, potrà esporre il materiale igienico-sanitario anche nel martedì in cui non è previsto il passaggio del RUR.
Attualmente, il materiale va esposto in un sacco di colore viola, che in un secondo momento sarà sostituito da uno di colore arancione, previa opportuna comunicazione. È importante sottolineare che il costo della raccolta è considerato un onere generale, poiché si tratta di un servizio disponibile per tutti ma attivabile su richiesta, e pertanto viene ripartito fra tutta l'utenza, mentre i costi di smaltimento sono a carico della sola utenza che richiede il servizio. Per quanto riguarda gli escrementi degli animali domestici e le relative traversine, non esistendo soluzioni biodegradabili, l'unica accortezza per limitare il diffondersi dell'odore è utilizzare un ulteriore sacchetto per il conferimento.
Gestione della dotazione e dei bidoni aggiuntivi
Il passaggio al nuovo sistema di raccolta, noto come TARIP, comporta l'adozione di nuove attrezzature. Molti utenti si chiedono cosa fare con la vecchia dotazione: essa resta nella disponibilità dell'utente, che può utilizzarla per altre destinazioni d'uso. In alternativa, è possibile portare i vecchi bidoni (inclusi quelli carrellati da 120lt e 240lt) presso i Centri di Raccolta, seguendo le indicazioni degli operatori.
Per quanto riguarda i contenitori della plastica, questi potranno essere impiegati per il conferimento fino a comunicazione differente da parte di Coinger. In merito alla necessità di un bidone aggiuntivo, si consiglia vivamente di attendere l'avvio delle nuove frequenze di svuotamento, in vigore da settembre, prima di effettuare modifiche al proprio kit base. Con le nuove frequenze di passaggio abbinate alle nuove tipologie di attrezzature, che presentano volumi differenti, sarà possibile valutare le effettive necessità di implementazione. Il potenziamento delle frequenze e l'introduzione di contenitori impilabili permetteranno un maggior ordine sia in fase di stoccaggio domestico che di esposizione.
Procedure per le utenze e le variazioni anagrafiche
La gestione della posizione TARI è fondamentale per accedere correttamente ai servizi. Se l'intestatario della posizione TARI non è più attivo o reperibile e non si è avuto modo di ritirare il kit, la prima cosa da fare è accertarsi presso l'ufficio tributi del proprio comune che la posizione sia aggiornata. Occorre considerare che potrebbero essere necessari almeno 15 giorni dalla presentazione della denuncia di variazione o subentro prima di potersi recare presso il punto di ritiro.
Per chi si trasferisce in un comune Coinger e deve attivare la posizione TARIP, o per chi deve effettuare una variazione, è necessario compilare il modulo di attivazione o di voltura. In caso di cessazione della posizione, esiste un modulo specifico. Inoltre, è sempre possibile segnalare il furto o la perdita delle attrezzature per bloccare il codice associato e riceverne di nuove. Ricordiamo che, se non è possibile ritirare personalmente l'attrezzatura, è possibile compilare e rilasciare una delega a una persona di fiducia.
Accesso ai Centri di Raccolta e nuove modalità di conferimento
Dal nuovo anno, i centri di raccolta non riceveranno più le frazioni che vengono regolarmente raccolte con il sistema porta a porta. L'accesso alle piattaforme ecologiche avverrà esclusivamente tramite la Carta Sanitaria Nazionale (CNS) del capo famiglia o, su richiesta, tramite tessere aggiuntive attivate per altri componenti del nucleo.
Per le utenze non domestiche, la procedura è ancora più rigorosa: le aziende riceveranno una nuova tessera servizi Coinger che sostituirà la precedente. L'accesso ai centri di raccolta per le imprese è permesso unicamente con l'autorizzazione al trasporto, ex art. 212 del D.Lgs 152/2006, rilasciata dall'Albo Gestori Ambientali. Le aziende riceveranno inoltre una visita da parte di operatori autorizzati per eseguire un questionario conoscitivo, finalizzato a confezionare un kit di raccolta su misura.
Soluzioni per casi particolari e suggerimenti degli utenti
Alcuni servizi, come la gestione specifica di alcune tipologie di rifiuti, sono nati proprio su suggerimento degli utenti per rispondere a bisogni reali. Ad esempio, per chi ha un giardino e deve conferire sfalci e potature, viene effettuata la raccolta del verde porta a porta, da richiedere e pagare direttamente a Coinger. All'atto dell'attivazione, viene consegnato un bidone in comodato d'uso per l'esposizione nei giorni indicati nel calendario.
Per quanto concerne il cartone, qualora non fosse possibile ridurne le dimensioni per inserirlo nel contenitore con il coperchio blu, è sempre possibile il conferimento presso i centri di raccolta abilitati di Besnate, Bodio Lomnago, Brunello, Castiglione Olona e Oggiona con S. È bene ricordare che, per quanto riguarda il vetro e la carta, questi devono essere inseriti direttamente nel bidone senza l'utilizzo di sacchetti. Infine, Coinger invita i cittadini a segnalare necessità particolari: se condivise da un numero sufficiente di persone, l'azienda valuterà l'aggiunta di ulteriori servizi personalizzati, mantenendo sempre l'impegno verso un territorio più pulito e una gestione dei rifiuti sempre più efficiente.