Prénatal SpA si configura come il titolare del Sito e il soggetto Venditore, rappresentando un'entità di rilievo nel panorama del commercio al dettaglio. La sua identificazione chiara e le modalità di contatto, unitamente alle condizioni che regolano le transazioni online, sono aspetti fondamentali per i clienti e gli utenti che interagiscono con la piattaforma. Questo articolo esplora in dettaglio la struttura aziendale di Prénatal, i canali di comunicazione disponibili e il quadro normativo e operativo che definisce l'esperienza di acquisto sul loro sito.
Sede Legale e Amministrativa di Prénatal S.p.A.
La struttura societaria di Prénatal S.p.A. è definita con chiarezza attraverso le sue sedi principali. La sede legale di Prénatal SpA è stabilita in via Bertani 6, 20154 Milano (MI). Questa ubicazione milanese rappresenta il fulcro giuridico dell'azienda, il luogo dove sono registrati i documenti ufficiali e dove si formalizzano le decisioni aziendali a livello legale. L'azienda è regolarmente iscritta al Registro delle Imprese di Milano, un dettaglio che ne attesta la piena legittimità operativa e la trasparenza. Il Codice Fiscale e il numero di Partita IVA di Prénatal SpA sono lo 00857680151, identificativi fiscali essenziali per ogni operazione commerciale e amministrativa. Inoltre, l'iscrizione al R.E.A. (Repertorio Economico Amministrativo) di Milano è MI 581140, fornendo un ulteriore riferimento per la sua registrazione camerale.
Oltre alla sede legale, Prénatal S.p.A. dispone anche di una sede amministrativa. Quest'ultima è situata in via Saldarini Catelli n.1, 22070 Grandate (CO). Questa distinzione tra sede legale e amministrativa è comune nelle grandi aziende e permette una gestione ottimale delle operazioni quotidiane, con la sede amministrativa che funge da centro per le attività gestionali e operative. Entrambe le sedi sono cruciali per l'identità e l'operato di Prénatal, fornendo punti di riferimento fisici per la sua organizzazione complessa. La gestione dei dati personali, ad esempio, fa riferimento alla società come "Titolare" del trattamento, con sede legale a Milano, via Bertani 6, o in un altro contesto, via Gioberti n.1, sempre a Milano, come specificato in alcune informative sulla privacy. Questi indirizzi sono fondamentali per qualsiasi comunicazione formale o legale con l'azienda.
Canali di Contatto con Prénatal S.p.A.
Per rispondere alle diverse esigenze dei propri clienti e utenti, Prénatal S.p.A. ha messo a disposizione specifici mezzi per contattare il Venditore. È importante notare che, sebbene l'articolo richieda informazioni sul "numero di telefono della sede centrale," le informazioni fornite non includono un contatto telefonico diretto per le sedi legali o amministrative. Invece, Prénatal si concentra su canali di comunicazione che favoriscono l'efficienza e la tracciabilità delle interazioni, in linea con le moderne pratiche di e-commerce e assistenza clienti.
Tra i principali canali di contatto figura il form on-line, accessibile attraverso la sezione denominata “Contattaci” presente sul Sito. Questa modalità consente ai clienti di inviare richieste specifiche, segnalazioni o domande, garantendo che le comunicazioni siano instradate al dipartimento competente e gestite in modo organizzato.
In alternativa, un'altra opzione disponibile è la chat box. Questa funzione è presente direttamente nella homepage del Sito e offre un canale di comunicazione più immediato e interattivo. La chat box è pensata per fornire risposte rapide a quesiti comuni o per guidare l'utente attraverso il processo di navigazione e acquisto, migliorando l'esperienza utente in tempo reale.
Per le comunicazioni di tipo formale o che richiedono un formato cartaceo, è possibile utilizzare la posta ordinaria. L'indirizzo designato per tale scopo è Prénatal SpA presso PRG Retail Group: via delle Primule n. 2. Questo indirizzo è utilizzato per invii postali, documenti ufficiali o qualsiasi altra comunicazione che richieda la spedizione fisica.
Questi canali dimostrano l'impegno di Prénatal S.p.A. nel fornire un'assistenza clienti accessibile e diversificata, sebbene la comunicazione diretta tramite un numero di telefono specifico per la sede centrale non sia esplicitamente indicata tra le opzioni fornite. Il Cliente è quindi invitato a utilizzare i canali digitali e postali messi a disposizione per ogni tipo di esigenza.
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L'Acquisto Online: Accesso e Regole Generali
L'accesso al Sito di Prénatal e l'acquisto dei Prodotti tramite il Sito medesimo sono consentiti a una vasta platea di Clienti. La politica di accesso è inclusiva, poiché non vi sono restrizioni basate sulla nazionalità, sul luogo di residenza o sul luogo di stabilimento dei Clienti. Questa apertura globale sottolinea la vocazione internazionale del commercio elettronico e l'impegno di Prénatal a servire una clientela diversificata. L'unica condizione per le persone fisiche che desiderano effettuare acquisti è quella di possedere la capacità giuridica necessaria per stipulare accordi vincolanti, nel pieno rispetto del diritto applicabile. Questa clausola è standard per garantire la validità legale di ogni transazione. Il termine "Cliente" o "Utente" si riferisce a tutte queste figure che interagiscono con la piattaforma.
Il processo di acquisto dei Prodotti tramite il Sito offre flessibilità, potendo avvenire sia con registrazione che senza. Questa opzione è vantaggiosa per gli utenti che preferiscono effettuare acquisti rapidi senza dover creare un account, pur potendo godere dei benefici della registrazione, come il tracciamento degli ordini e l'accesso a promozioni personalizzate. L'acquisto è consentito sia a Clienti che rivestono la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità, ampliando ulteriormente la portata del servizio.
È fondamentale sottolineare che il Sito di Prénatal è riservato esclusivamente alla vendita al dettaglio. Ciò implica una chiara restrizione: è vietato ai soggetti che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita effettuare acquisti sul Sito. Questa politica mira a preservare la natura di vendita diretta al consumatore finale, evitando attività di intermediazione o di commercio all'ingrosso non autorizzate tramite la piattaforma.
Durante l'eventuale registrazione e in ogni fase dell'acquisto, il Cliente è chiamato a dichiarare che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri. Questa dichiarazione di veridicità è un requisito cruciale per l'accuratezza delle transazioni e delle comunicazioni future. Il Cliente si impegna a tenere Prénatal S.p.A. indenne da qualsiasi responsabilità derivante da dati errati o non veritieri, garantendo la correttezza delle informazioni che sono alla base del contratto di vendita. Questo aspetto è rinforzato dalla richiesta al Cliente di verificare con attenzione la correttezza dei dati inseriti prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine. Tale diligenza previene errori che potrebbero compromettere la spedizione o la fatturazione dei prodotti.
Condizioni di Vendita e Processo d'Ordine
Le Condizioni generali di vendita che regolano l'acquisto dei prodotti sul Sito di Prénatal sono un documento fondamentale per ogni Cliente. Queste condizioni sono messe a disposizione del Cliente tramite una sezione specifica del Sito, accessibile facilmente tramite l'omonimo link presente nel footer. Questa accessibilità garantisce che i Clienti possano consultare, memorizzare e riprodurre le condizioni in qualsiasi momento, assicurando trasparenza e consapevolezza prima e durante il processo di acquisto.
La vendita dei Prodotti sul Sito di Prénatal S.p.A. costituisce un contratto a distanza. Questo tipo di contratto è disciplinato da normative specifiche del diritto italiano, in particolare dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, meglio noto come “Codice del Consumo”. A ciò si aggiunge anche il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, che regola specificamente alcuni aspetti del commercio elettronico. Queste normative sono poste a tutela del consumatore, garantendo diritti e doveri chiari per entrambe le parti.
Prima di procedere con la trasmissione del modulo d’ordine, al Cliente viene richiesto di s’impegnarsi a verificare, con attenzione, la correttezza dei dati inseriti. Questo passaggio è cruciale per evitare errori nella spedizione, nella fatturazione o in qualsiasi altra fase successiva dell'acquisto. Una volta che l'ordine è stato correttamente inoltrato, al ricevimento dell’Ordine, il Venditore invierà un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso. Questa comunicazione è denominata “Ricezione d’Ordine” e serve a confermare al Cliente che la sua richiesta è stata ricevuta e che il processo di elaborazione è iniziato.
Ogni rappresentazione visiva dei prodotti pubblicata nel Sito, come fotografie o video, ha un valore meramente indicativo. Questa precisazione è importante per gestire le aspettative del Cliente, poiché le immagini potrebbero non riflettere con esattezza le caratteristiche reali dei prodotti a causa di variazioni di colore, dimensione o dettaglio dovute alla visualizzazione su diversi schermi. Nonostante la disponibilità dei Prodotti venga costantemente verificata ed aggiornata, esiste una possibilità che più utenti possano acquistare in contemporanea i medesimi prodotti, il che potrebbe generare situazioni di indisponibilità inaspettata.
Fermo restando il diritto di recesso, di cui si parlerà in una clausola successiva, il processo d'ordine è strutturato per minimizzare tali inconvenienti. Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, Prénatal offre una soluzione pratica per i Clienti registrati: questi potranno chiedere di essere avvisati non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile. Questo si attiva attraverso la funzione “Avvisami” presente nella relativa pagina del prodotto, consentendo ai clienti di rimanere informati e di procedere all'acquisto non appena la merce sarà nuovamente in magazzino.
Gestione della Disponibilità e Annullamento degli Ordini
La gestione della disponibilità dei prodotti e le eventuali condizioni di annullamento degli ordini sono aspetti fondamentali per garantire un'esperienza di acquisto trasparente e affidabile sul sito di Prénatal S.p.A. Nonostante gli sforzi per mantenere aggiornato l'inventario, possono verificarsi situazioni in cui un ordine non possa essere completamente o parzialmente evaso.
Nei casi in cui l’ordine abbia ad oggetto più Prodotti, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni dei Prodotti, si applica una specifica procedura. Fatti salvi i diritti attribuiti al Cliente dalla normativa applicabile, inclusi il diritto di recesso e il diritto al risarcimento del danno, la clausola precedente si applica limitatamente ai Prodotti divenuti non disponibili. In caso di risoluzione parziale, resta sempre salvo il diritto di recesso del Cliente, come previsto dalla clausola dedicata. Per alcuni Prodotti, in particolare quelli specifici, i tempi di spedizione potrebbero essere superiori ai 30 giorni. La scheda prodotto indica una tempistica massima di spedizione, e il Cliente, procedendo con l’Ordine e l’acquisto di tali Prodotti, accetta espressamente tali tempistiche straordinarie di spedizione, derogando a quanto stabilito in clausole generiche.
Il Cliente viene edotto che esistono situazioni specifiche in cui il proprio Ordine potrebbe essere annullato dal Venditore. Una di queste circostanze è, come già accennato, la non disponibilità del Prodotto acquistato dal Cliente; in questo caso, si applica la clausola che prevede la gestione dell'indisponibilità.
Un'altra ipotesi è quella in cui, per errore, sia indicato sul Sito un prezzo inferiore rispetto a quello effettivo. In questa denegata ipotesi, Prénatal S.p.A. contatterà il Cliente per verificare se desideri egualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Diversamente, l’ordine non potrà essere confermato ed eventuali addebiti già avvenuti verranno prontamente restituiti. Qualora, viceversa, il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore rispetto a quello indicato nel sito, Prénatal S.p.A. applicherà il prezzo più favorevole al Cliente. Questa politica assicura equità e trasparenza anche in caso di errori di prezzo.
Prénatal S.p.A. si riserva inoltre il diritto di annullare l’Ordine o il Contratto nel caso in cui il Cliente abusi di una promozione o in caso di violazione di specifiche condizioni contrattuali. Questo meccanismo è in atto per prevenire utilizzi impropri delle offerte e mantenere l'integrità delle promozioni proposte.
Le Gift Card Prénatal: Funzionalità e Utilizzo
Le “Gift Card” virtuali di Prénatal rappresentano un'opzione di acquisto versatile e apprezzata, consentendo ai clienti di regalare flessibilità nella scelta dei prodotti. Queste carte regalo sono disponibili in importi fissi predefiniti o in importi variabili, a scelta del Cliente, con un limite massimo per ciascuna Gift Card pari a 1.999,00€. L'emissione delle Gift Card è a cura del Venditore, Prénatal S.p.A.
Il Cliente ha la possibilità di acquistare una o più Gift Card sia per se stesso, per futuri acquisti, sia per regalarle a un terzo. Le istruzioni dettagliate per l'acquisto e la gestione delle Gift Card sono di volta in volta presenti sul Sito, guidando l'utente attraverso il processo. L'utilizzo della Gift Card non comporta alcun costo aggiuntivo, rendendola una soluzione di pagamento trasparente ed economica.
Un aspetto importante legato alle Gift Card è il loro trattamento fiscale. Ai sensi dell’art. 49 comma 3-bis del D.Lgs. 231/2007, come inserito dall’art. 18 comma 1 lett. a) del D.L. 124/2019 convertito (il cosiddetto Decreto Fiscale), l’acquisto della Gift Card non è soggetto all’applicazione dell’IVA. Di conseguenza, la fattura di acquisto della Gift Card riporterà la dicitura “E8 Vendite Escluso art 2 comma 3 lett. a) D.P.R. 633/1972”, indicando la specifica esenzione dall'Imposta sul Valore Aggiunto. L’importo versato per l’acquisto della Gift Card sarà trasferito a Prénatal S.p.A. in conformità con le normative vigenti.
Il Cliente è espressamente avvertito e si dichiara consapevole che la conoscenza del codice della Gift Card consente il suo utilizzo da parte di chiunque attraverso il Sito. Per questo motivo, detto codice deve essere diligentemente conservato e custodito dal Cliente o dall’eventuale terzo a cui sia stato comunicato. La responsabilità della custodia del codice ricade quindi sull'utente. In riferimento all’utilizzo della Gift Card, resta inteso che fra il Cliente o il terzo a cui la Gift Card sia stata regalata e Prénatal S.p.A. farà fede quanto risultante dalle scritture, anche informatiche, del sistema di vendita di Prénatal S.p.A. Questo significa che i registri elettronici dell'azienda sono la prova definitiva dell'utilizzo della carta. Il rischio di perdita e la titolarità di una Gift Card si trasferiscono in capo al Cliente al momento della trasmissione elettronica della Gift Card al Cliente stesso o al destinatario designato, a seconda dei casi.
In una specifica eventualità, come l'annullamento dell’Ordine per i motivi elencati nelle Condizioni generali e qualora gli acquisti siano stati effettuati mediante pagamento con Carte Regalo, il Cliente avrà diritto al riaccredito su una nuova Gift Card. Il codice di questa nuova Gift Card sarà tempestivamente comunicato al Cliente. Questo riaccredito avverrà per la quota parte del prezzo del Prodotto o dei Prodotti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso, assicurando che il valore della Gift Card non vada perduto in caso di restituzione o annullamento.
Prezzi, Spedizioni e Dettagli di Consegna
La chiarezza riguardo a prezzi, costi di spedizione e tempi di consegna è essenziale per un'esperienza di acquisto online positiva e trasparente. Prénatal S.p.A. si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie in modo accessibile e comprensibile per i propri Clienti.
I prezzi dei prodotti acquistabili sul Sito sono indicati in modo chiaro e trasparente direttamente sulla piattaforma. Questi prezzi sono inclusivi dell’IVA (ove applicabile), garantendo al Cliente la piena conoscenza del costo finale dell'articolo senza sorprese aggiuntive al momento del pagamento. È un aspetto cruciale per la trasparenza, che evita la necessità di calcoli ulteriori da parte dell'utente. Si ricorda che, una volta emessa la fattura, non è possibile chiedere di modificare i dati inseriti. Pertanto, il Cliente si impegna a verificare con attenzione i propri dati al momento dell'inserimento, prima della conferma dell'ordine e della generazione del documento fiscale.
Per quanto riguarda le spese di consegna, queste sono comunicate al Cliente in una fase specifica del processo di acquisto: durante il checkout dell’Ordine. Una volta che l'ordine è stato finalizzato, le spese di spedizione vengono ribadite all’interno della Conferma d’Ordine, garantendo una doppia verifica e piena consapevolezza del costo totale. Il costo di ciascuna spedizione può variare in base a diversi fattori, tra cui la modalità di consegna scelta dal Cliente, il luogo di destinazione della consegna e/o l’importo totale dell’Ordine. Inoltre, il costo può variare anche in base a quanto previsto in specifiche clausole, come quelle relative a prodotti particolari o promozioni.
È importante notare che, per alcuni Prodotti, le tempistiche di spedizione potrebbero essere superiori allo standard di 30 giorni. Questo può accadere per articoli speciali, prodotti su ordinazione o in situazioni logistiche particolari. Nella scheda di ciascun prodotto è indicata una tempistica massima di spedizione, fornendo al Cliente un'informazione precisa e anticipata. Il Cliente, procedendo con l’Ordine e l’acquisto di tali Prodotti, accetta espressamente queste tempistiche straordinarie di spedizione, derogando, se necessario, a quanto stabilito in clausole più generali. Questa specificità assicura che il Cliente sia pienamente informato e acconsenta a eventuali tempi di attesa più lunghi per articoli specifici, evitando malintesi o insoddisfazioni.
Modalità di Pagamento Disponibili
Prénatal S.p.A. mette a disposizione dei Clienti diverse modalità di pagamento per l'acquisto dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, al fine di offrire flessibilità e comodità. È importante precisare che alcune di queste modalità di pagamento sono disponibili solamente in determinati Paesi, in base alle regolamentazioni locali e agli accordi commerciali.
Pagamento con Carta di Credito
Nei casi in cui il Cliente acquisti i Prodotti con modalità di pagamento tramite carta di credito, l’addebito avviene contestualmente alla conclusione dell’ordine. L’Istituto Bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine, sia per iniziativa del Cliente sia nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Prénatal S.p.A., quest'ultima richiederà l’immediato annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e, una volta effettuato l’annullamento della transazione, Prénatal S.p.A. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.Prénatal S.p.A. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso non vengano fornite tali informazioni e/o copie, Prénatal S.p.A. si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. È fondamentale sottolineare che in nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Prénatal S.p.A. è in grado di conoscere le informazioni personali relative al titolare dello strumento di pagamento utilizzato, poiché dette informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione tramite protocollo sicuro e protetto. Per questo motivo, Prénatal S.p.A. non detiene né archivia tali dati sensibili.
Pagamento con PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal per completare la transazione. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. Anche in questo caso, richiesto l’annullamento della transazione da parte di Prénatal S.p.A., in nessun caso quest’ultima potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal, poiché i tempi dipendono dalla piattaforma. Similmente al pagamento con carta di credito, in nessun momento della procedura di acquisto Prénatal S.p.A. è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione diretta di tali dati, non vi è la possibilità che questi siano intercettati. Nessun archivio informatico di Prénatal S.p.A. contiene, né conserva, tali dati.Utilizzando PayPal è inoltre possibile accedere, sotto particolari requisiti, al servizio “Paga in 3 rate”. Si tratta di un finanziamento che consente all’Utente di pagare in tre rate senza interessi gli acquisti idonei, con un importo compreso tra 30 EUR e 2.000 EUR, utilizzando il proprio conto PayPal.
Pagamento con Google Pay
Per effettuare il pagamento attraverso Google Pay, il Cliente dovrà cliccare sul pulsante GPay al momento del checkout. Una volta entrato nell’account Google, l’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Prénatal S.p.A., l’importo sarà rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato attraverso la piattaforma Google Pay.
Pagamento con Apple Pay
Per effettuare il pagamento attraverso Apple Pay, il Cliente dovrà cliccare sul pulsante Apple Pay, disponibile solo da dispositivi iOS o macOS, al momento del checkout. Una volta entrato nell’account Apple, l’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisizione dell’ordine. Analogamente agli altri metodi, in caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Prénatal S.p.A., l’importo sarà rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato attraverso la piattaforma Apple Pay.
In generale, per tutti i metodi di pagamento, in caso di restituzione dell’importo pagato, il Venditore segnala al Cliente che i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dall’emittente della carta di credito e/o dello strumento di pagamento utilizzati, e non direttamente da Prénatal S.p.A.
Soluzioni di Pagamento Rateizzato: Klarna e Scalapay
Prénatal S.p.A. offre anche soluzioni di pagamento rateizzato per facilitare gli acquisti online.
Klarna - "Paga in 3 rate senza interessi"
L’opzione di pagamento “Paga in 3 rate senza interessi” offerta tramite Klarna è una soluzione che consente la rateizzazione dei pagamenti online senza applicazione di interessi. Questa opzione è disponibile solo per acquisti online sul Sito e su determinate categorie di Prodotti, individuati appositamente nelle relative schede prodotto. Il primo pagamento sarà addebitato al momento della conferma d’ordine oppure al momento dell’ordine stesso, mentre i successivi due pagamenti saranno addebitati automaticamente a 30 e 60 giorni dopo il pagamento iniziale. Il Cliente verrà avvisato da Klarna tramite comunicazione elettronica delle scadenze, che sono anche visualizzabili direttamente nella Klarna app. Non sono previsti interessi né commissioni se il Cliente rispetta il suo piano di pagamento automatico, salvo specifiche eccezioni.Il rapporto contrattuale relativo a questa soluzione di pagamento intercorre direttamente tra il Cliente e Klarna. Pertanto, per procedere, il Cliente dovrà prendere specifica visione ed acconsentire alle condizioni generali del servizio di pagamento offerto da Klarna e della sua Privacy Policy relativa al trattamento dei suoi dati personali. Quando si effettua un acquisto utilizzando questa opzione di pagamento, si acconsente, pertanto, al trasferimento dei propri dati personali a Klarna per la finalità di erogare il servizio di pagamento richiesto. È importante notare che Klarna è una società di pagamento indipendente e Prénatal S.p.A. non ha alcuna influenza sull’accettazione o meno del pagamento. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, il rimborso sarà gestito da Prénatal S.p.A. tramite Klarna. Una volta disposto e comunicato a Klarna l’ordine di accredito a favore del conto Klarna del Cliente, Prénatal S.p.A. ha completato il suo ruolo e le tempistiche di accredito dipendono da Klarna.
Scalapay - "Paga in 3 o 4 rate senza interessi"
Analogamente a Klarna, l’opzione di pagamento “Paga in 3 o 4 rate senza interessi” è una soluzione offerta tramite Scalapay. Anche questa consente la rateizzazione dei pagamenti online senza interessi ed è disponibile solo per acquisti online sul Sito su determinate categorie di Prodotti specificamente indicati nelle rispettive schede prodotto. Il primo pagamento sarà addebitato al momento della conferma d’ordine oppure al momento dell’ordine stesso, mentre i successivi pagamenti saranno addebitati automaticamente a 30 e 60 giorni (e 90 in caso di pagamenti in 4 rate) dopo il pagamento iniziale. Il Cliente verrà avvisato da Scalapay tramite comunicazione elettronica delle scadenze, visualizzabili anche nella app Scalapay e nel sito Scalapay nella sezione “accedi”. Non sono previsti interessi né commissioni se il Cliente rispetta il suo piano di pagamento automatico, salvo specifici termini.Il rapporto contrattuale relativo a questa soluzione di pagamento intercorre direttamente tra il Cliente e Scalapay. Analogamente, quando si effettua un acquisto utilizzando questa opzione, si acconsente al trasferimento dei propri dati personali a Scalapay per la finalità di erogare il servizio di pagamento richiesto.
Trattamento dei Dati Personali e Privacy
La protezione dei dati personali è una priorità per Prénatal S.p.A. Nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, l'azienda fornisce dettagliate informative sulla privacy ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Queste informative sono fondamentali per garantire trasparenza e consapevolezza ai soggetti interessati riguardo al modo in cui i loro dati vengono raccolti, utilizzati e protetti.
Prénatal S.p.A., con sede legale a Milano, via Bertani 6 (o via Gioberti n.1, in base alle diverse informative) e Partita IVA n. 00857680151, agisce come "Società" o "Titolare" del trattamento. I dati personali che il Titolare potrà acquisire sono di norma direttamente forniti dall’Interessato. Questi dati possono includere, a titolo esemplificativo, dati identificativi, dati di contatto e dati anagrafici, come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
Il conferimento dei dati per determinate finalità, specificamente indicate nelle informative (spesso lettere a), b) e c)), è facoltativo. Tuttavia, è importante sottolineare che il mancato conferimento dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l’impossibilità per il Titolare di dare seguito alle richieste o segnalazioni dell’interessato, o di porre in essere i servizi richiesti. Questo significa che, pur essendo libero di non fornire alcuni dati, il Cliente potrebbe non poter usufruire di tutti i servizi o completare alcune operazioni, come la creazione di un account o la gestione di un ordine.
I dati personali raccolti da Prénatal S.p.A. verranno archiviati ed elaborati all’interno dell’Unione Europea, garantendo il rispetto delle rigorose normative del GDPR. In alcune circostanze, potranno essere possibili alcuni trattamenti di dati personali in Albania. Per questi casi, sono state sottoscritte apposite clausole tipo di protezione dei dati, ai sensi dell’art. 46, comma 2, lett. c) del GDPR, per assicurare un livello di protezione equivalente a quello europeo. Le medesime modalità e procedure sono utilizzate anche quando i dati vengono comunicati per i suddetti fini a soggetti terzi, esclusivamente per le finalità elencate e secondo gli eventuali consensi prestati dall’Interessato.
L’Interessato, ovvero la persona fisica cui si riferiscono i dati personali, può far valere i propri diritti riconosciuti dalla normativa cogente, in particolare dagli articoli da 15 a 22 del GDPR. Questi diritti includono il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Per garantire la piena attuazione di questi diritti e la conformità al GDPR, il Titolare ha nominato un “responsabile della protezione dei dati”, noto anche come “Data Protection Officer” (DPO). La presenza di un DPO è un ulteriore garanzia per la tutela della privacy degli utenti.
Un esempio specifico di raccolta dati si verifica quando un utente decide di utilizzare l'app Prénatal o di interagire tramite account Google o ID Apple. Quando, ad esempio, si crea un account Prénatal, i dati personali forniti vengono utilizzati per tale scopo. Se un utente rimuove l’app Prénatal dalle impostazioni di Google o dal proprio ID Apple, Prénatal S.p.A. non avrà più accesso a questi dati, rispettando la scelta dell'utente in merito alla gestione delle proprie informazioni personali.