Alea Ambiente si impegna a fornire un servizio di gestione dei rifiuti efficiente e attento alle esigenze specifiche della cittadinanza, con un'attenzione particolare rivolta alle necessità legate alla raccolta di pannolini e pannoloni. L'azienda comunica costantemente aggiornamenti e procedure per garantire che ogni utente possa conferire i propri rifiuti in modo corretto e agevole, contribuendo al tempo stesso alla sostenibilità ambientale del territorio. È fondamentale comprendere le modalità di accesso ai servizi, gli orari specifici per il conferimento e le opzioni dedicate a situazioni familiari particolari, al fine di usufruire appieno delle opportunità offerte.
Armonizzazione del Servizio di Raccolta Pannolini e Pannoloni presso gli Ecocentri
Alea Ambiente informa la propria utenza che il servizio di raccolta di pannolini e pannoloni, precedentemente offerto con specifiche modalità, ha subito un processo di uniformazione. Nello specifico, il servizio di raccolta pannolini/pannoloni nei contenitori esterni all’Ecocentro di Via C.A dalla Chiesa è stato uniformato a quello dei restanti centri presenti sul territorio. Questa armonizzazione mira a standardizzare le procedure e a rendere più chiare le modalità di conferimento per tutti i cittadini. I contenitori dedicati a questi presidi igienici, che in precedenza erano collocati stabilmente all’esterno dell’Ecocentro, sono ora utilizzabili con le stesse modalità, ma con una precisazione importante: il conferimento è possibile solo durante gli orari di apertura della struttura. Tale modifica richiede agli utenti di prestare attenzione agli orari di funzionamento degli Ecocentri per poter accedere al servizio.
Lo smaltimento dei pannolini e pannoloni in diverse località, come Predappio, sarà gratuito presso gli ecocentri. Questo significa che, oltre all’utilizzo dei contenitori solidali destinati a specifiche categorie di utenza, sarà possibile conferire gratuitamente pannolini e pannoloni anche all’Ecocentro, ad esempio quello situato in via Solidarnosch. Analogamente, anche a Castrocaro è stato avviato il conferimento gratuito di pannoloni e pannolini presso l'ecocentro di via Biondina, località Monticino. Queste iniziative mirano a supportare le famiglie e gli individui che necessitano di smaltire questi tipi di rifiuti, riducendo gli oneri economici associati.
Orari Dettagliati degli Ecocentri per il Conferimento di Pannolini e Pannoloni
Comprendere gli orari di apertura degli Ecocentri è essenziale per pianificare il conferimento dei rifiuti, specialmente per quelli che richiedono una gestione specifica come i pannolini e i pannoloni. Alea Ambiente fornisce indicazioni precise per le diverse strutture presenti sul territorio.
Per l'Ecocentro del Comune di Modigliana, situato in Via C.A. Dalla Chiesa, gli orari devono essere consultati in base alle comunicazioni locali o ai canali ufficiali di Alea Ambiente, dato che l'uniformazione implica l'allineamento agli orari generali dei centri.
A Predappio, la struttura dell'Ecocentro di via Solidarnosch osserva orari differenziati a seconda della stagione:
- Fino al 31 marzo, l'Ecocentro è aperto il lunedì, il mercoledì e il sabato, con orario dalle 9:30 alle 12:30.
- Dal primo aprile al 30 settembre, l'orario estivo prevede l'apertura il lunedì, il mercoledì e il sabato dalle 9:00 alle 12:00. Durante il periodo estivo, si aggiungono ulteriori finestre di apertura il giovedì e il sabato, dalle 15:30 alle 18:30.
L'ecocentro di Castrocaro, situato in via Biondina, località Monticino, ha anch'esso orari stagionali per il conferimento:
- Dal primo ottobre al 31 marzo (periodo invernale), l'Ecocentro è aperto il lunedì, mercoledì e sabato dalle 9:30 alle 12:30. A queste mattine si aggiungono aperture pomeridiane il venerdì e sabato, dalle 14:30 alle 17:30.
- Durante l'orario estivo, che va dal primo aprile al 30 settembre, le aperture mattutine sono il lunedì, mercoledì e sabato dalle 9:00 alle 12:00. Anche in questo caso, sono previste aperture pomeridiane il venerdì e sabato, dalle 15:30 alle 18:30.
Per accedere a questi servizi presso gli Ecocentri, è suggerito avere a disposizione l'ultima bolletta dei rifiuti e la carta d'identità. Questi documenti possono essere richiesti per verificare l'utenza e la residenza, garantendo l'accesso ai servizi ai soli utenti registrati e residenti nel comune di riferimento.
Tutorial ecocentri
Il Progetto "Famiglia Ecosostenibile" e i Contenitori Solidali
Alea Ambiente promuove il progetto "FAMIGLIA ECOSOSTENIBILE", un'iniziativa volta a supportare le famiglie con esigenze particolari legate alla gestione di presidi igienici per l’incontinenza. Questo progetto si rivolge specificamente a situazioni familiari particolari che coinvolgono sia bambini piccoli sia anziani. Per queste casistiche, è sempre possibile fare richiesta del contenitore solidale del SECCO. Tale contenitore, fornito su richiesta, è concepito per agevolare lo smaltimento dei rifiuti indifferenziati prodotti in quantità maggiori a causa dell'utilizzo costante di pannolini o pannoloni.
Per le utenze che hanno esigenze di tipo socio-sanitario particolari, è disponibile un contenitore del secco non riciclabile fornito su richiesta. A questo contenitore viene applicata una tariffa solidale. È importante sottolineare che in alcuni Comuni, tale tariffa solidale non prevede alcun costo a carico dell’utente, in quanto l'intero onere è sostenuto direttamente dall’Amministrazione Comunale. Questa politica mira a fornire un supporto concreto alle famiglie e agli individui che si trovano ad affrontare queste particolari necessità, alleviando il carico economico e logistico.
Oltre all'utilizzo dei contenitori solidali, Alea Ambiente evidenzia come in alcune aree, come Predappio, sia già possibile conferire gratuitamente pannolini e pannoloni anche all’Ecocentro di via Solidarnosch, per anziani e bambini fino ai 30 mesi di età. Questo amplia le opzioni a disposizione delle famiglie e sottolinea l'impegno dell'azienda e delle amministrazioni locali nel fornire servizi adeguati. L'amministrazione comunale termale, ad esempio, ha diffuso un vademecum in merito ai contenitori solidali per i cittadini che devono fare i conti con problemi di disagio sanitario, dimostrando un'attenzione specifica a queste necessità.
Richiesta del Contenitore per Pannolini per Neonati
La procedura per richiedere il bidone dei pannolini, specificamente per neonati, è stata definita per garantire un accesso agevole al servizio. Per ottenere il bidone dei pannolini per neonato, è sufficiente recarsi allo sportello dedicato di Alea Ambiente. Al momento della richiesta, è necessario presentare il codice fiscale dell'intestatario dell'utenza rifiuti o l'atto di nascita del bimbo. È un requisito fondamentale che il bambino sia residente anagraficamente nel comune o sia legalmente in affido. La pratica di richiesta deve essere eseguita dall'intestatario della posizione rifiuti. Qualora l'intestatario non possa presentarsi personalmente, è possibile delegare un'altra persona. In tal caso, il delegato dovrà presentare una delega in forma scritta e una copia di un documento d'identità del delegante, per attestare la validità della richiesta e l'autorizzazione a procedere.
Il Sistema di Raccolta "Porta a Porta": Funzionamento e Gestione dei Contenitori
Alea Ambiente adotta il sistema di raccolta “porta a porta” in molti dei territori serviti. Ma che cos’è esattamente il sistema di raccolta “porta a porta”? È un tipo di raccolta dei rifiuti che prevede che mezzi appositi si rechino direttamente presso ogni utenza (o, in caso di impossibilità, nel punto più prossimo concordato) per raccogliere i rifiuti di ciascuna abitazione o attività. Una caratteristica distintiva di questo sistema è che i rifiuti devono essere sottoposti a raccolta differenziata in anticipo dagli utenti.
Come Conferire i Rifiuti con il Sistema "Porta a Porta"
Con il sistema "porta a porta", ogni utenza è dotata di contenitori personali. Questi contenitori sono distinti per frazione di rifiuto, il che significa che ci sarà un contenitore specifico per ogni tipo di rifiuto differenziato (plastica, carta, vetro, umido, secco non riciclabile, ecc.). Tali contenitori vengono forniti in comodato d’uso da Alea Ambiente. Questo implica che l'utente può utilizzarli per tutto il tempo in cui mantiene l'utenza attiva. In caso di chiusura dell’utenza, i contenitori vanno restituiti ad Alea Ambiente, in quanto rimangono di proprietà dell'azienda.
Ogni utente ha la responsabilità di custodire con cura i contenitori all’interno della propria proprietà privata. È inoltre consigliato lavarli e igienizzarli di tanto in tanto per mantenerli in condizioni igieniche adeguate. Per la raccolta, essi vanno esposti su suolo pubblico o nel luogo concordato con l’azienda. L'esposizione deve avvenire seguendo l’orario e il giorno indicato sull’apposito EcoCalendario. L'EcoCalendario è uno strumento fondamentale che fornisce tutte le informazioni necessarie sui giorni e gli orari di raccolta per ciascuna frazione di rifiuto nella propria zona. Di regola, il contenitore deve essere esposto la sera prima del giorno di raccolta. Tuttavia, per i residenti del centro storico di Forlì, è indicata l’esposizione entro le ore 21 del giorno stesso della raccolta, come specificato sull’EcoCalendario. Dopo la raccolta, i contenitori vanno riportati all'interno della proprietà privata il prima possibile.
Conservazione e Volume dei Contenitori Personali
I contenitori devono essere posizionati all’interno delle pertinenze private degli utenti, come ad esempio un giardino o un terrazzo. Questa misura è volta a mantenere l'ordine pubblico e a garantire la sicurezza. Per tutti quei casi in cui lo spazio privato disponibile non sia adeguato alla conservazione dei contenitori standard, è consigliabile rivolgersi ai Punti Alea. Presso i Punti Alea, il personale qualificato è a disposizione per trovare soluzioni alternative. Queste soluzioni possono riguardare sia la grandezza del bidone (ad esempio, la possibilità di richiedere un contenitore di volumetria maggiore se quello in dotazione è insufficiente), sia la loro collocazione in aree alternative, concordate con l'azienda.
Sorge spesso la domanda: ogni utenza deve per forza avere tutti i tipi di contenitori, anche se si è da soli? La risposta è sì. I contenitori consegnati corrispondono alle tipologie di rifiuto che ciascuna utenza è potenzialmente in grado di produrre. Questo vale indipendentemente dal numero di componenti del nucleo familiare, poiché il sistema è progettato per coprire tutte le esigenze di differenziazione.
Per i condomìni, la norma prevede che ogni utenza abbia i propri contenitori individuali. Tuttavia, in presenza di situazioni particolari che potrebbero rendere difficile l'applicazione di questa regola, è possibile comunicare le proprie esigenze al call center o recarsi presso un Punto Alea. In questi casi, è possibile concordare soluzioni alternative con l’amministratore di condominio, spesso in seguito a sopralluoghi accurati in loco da parte del personale di Alea Ambiente. L’obiettivo primario è sempre quello di concordare la soluzione migliore per un’efficace gestione dei rifiuti, che tenga conto delle specificità logistiche di ogni condominio.
Gestione del Secco Non Riciclabile e Costi Associati
Riguardo al contenitore del secco non riciclabile, ci si chiede se sia possibile esporlo anche quando non è completamente pieno. La risposta è sì, è possibile farlo. Tuttavia, Alea Ambiente consiglia di esporre il contenitore preferibilmente quando è pieno. Questa raccomandazione si basa sul fatto che il costo del servizio viene conteggiato anche in funzione del numero di svuotamenti effettuati. Esporre il contenitore solo quando è pieno può quindi contribuire a ottimizzare i costi per l'utente, aderendo a un principio di tariffazione che incentiva la riduzione della frequenza di raccolta per volumi minori.
Il secco non riciclabile può essere conferito solo nell'apposito contenitore per il sistema porta a porta. Esistono però delle eccezioni significative per i pannoloni, i pannolini e gli assorbenti igienici. Per questi specifici tipi di rifiuti, presso gli EcoCentri sono disponibili appositi contenitori dedicati, come menzionato in precedenza, offrendo così una via di smaltimento alternativa e spesso gratuita, in aggiunta al conferimento tramite il contenitore solidale.
Ulteriori Dettagli sui Servizi di Raccolta e Gestione Rifiuti
Alea Ambiente offre una gamma completa di servizi per la gestione dei rifiuti, andando oltre la semplice raccolta porta a porta e il conferimento presso gli Ecocentri. Questi servizi coprono diverse tipologie di rifiuto e situazioni specifiche, garantendo una copertura capillare e risposte adeguate alle diverse esigenze della cittadinanza.
Smaltimento di Rifiuti Specifici e Casistiche Particolari
Per la gestione dei rifiuti vegetali, nel caso in cui il bidone da 120 litri in dotazione risulti insufficiente per la quantità prodotta, l'utente ha diverse opzioni. È possibile portare l’eccedenza all’EcoCentro più vicino a casa, controllando preventivamente il giorno e l’orario di apertura. In alternativa, è possibile richiedere la sostituzione del contenitore in dotazione con uno di volumetria maggiore, adeguando così la capacità di raccolta alle proprie esigenze.
Le pile esauste rappresentano un tipo di rifiuto che richiede uno smaltimento differenziato e sicuro. Le pile si possono portare all’EcoCentro più vicino. Inoltre, per facilitare il conferimento, sono spesso disponibili appositi contenitori presso alcune attività commerciali o uffici presenti sul territorio, come tabaccherie, supermercati, scuole e Municipi.
I farmaci scaduti devono essere smaltiti in modo appropriato per evitare rischi ambientali e sanitari. I farmaci scaduti si possono portare all’EcoCentro. Oppure, per comodità, si trovano contenitori dedicati specificamente a questo tipo di rifiuto all’esterno delle farmacie del territorio. È importante notare che questa modalità di conferimento non si applica ai farmaci citotossici, che richiedono procedure di smaltimento ancora più specifiche e controllate.
Per quanto riguarda i rifiuti ingombranti, il loro ritiro a domicilio è un servizio aggiuntivo svolto da Alea Ambiente. Questo servizio è a pagamento, con costi a carico dell’utente. Per usufruirne, è sufficiente contattare il call center di Alea per fissare un appuntamento per il ritiro. I tipi di rifiuto ingombrante che vengono ritirati a domicilio con l’apposito servizio a pagamento includono: mobili, sedie, poltrone, divani, reti da letto, materassi, armadi, armadietti, scaffali, tavoli, assi da stiro, tappeti, moquette, porte, infissi (purché senza vetri), carrozzine, passeggini, biciclette, alberi di natale, vasche da bagno (ma non in vetroresina), ferro e metalli di origine domestica, ringhiere e cancelli. È importante sapere che alcuni di questi rifiuti, in particolare mobili e arredi, dovranno essere smontati per quanto possibile prima del ritiro, per facilitare le operazioni di trasporto e smaltimento. In caso di rifiuti indifferenziati ingombranti, diversi da quelli listati per il ritiro a domicilio, è comunque possibile usufruire dell’apposito servizio consultabile sui canali informativi di Alea.
La raccolta del vetro segue modalità diverse a seconda del comune. La raccolta del vetro è generalmente stradale, effettuata mediante apposite campane verdi distribuite sul territorio. Tuttavia, per i territori comunali di Forlimpopoli e Bertinoro, la raccolta del vetro è soggetta al sistema porta a porta, richiedendo l'utilizzo di contenitori specifici per questa frazione di rifiuto.
Per quanto concerne il rifiuto umido, per conferirlo è necessario utilizzare i sacchetti forniti in dotazione da Alea Ambiente, i quali sono realizzati in materiale compostabile certificato. In alternativa, è possibile utilizzare qualsiasi sacchetto compostabile certificato, come ad esempio quelli comunemente in uso nei supermercati nei reparti ortofrutta.
Chi pratica il compostaggio domestico può rinunciare al servizio di raccolta dell’umido, contribuendo così a una gestione più autonoma e sostenibile dei propri scarti organici. Per fare ciò, è necessaria una dichiarazione formale in cui si informa Alea Ambiente di non avere necessità del relativo contenitore dell'umido. Il modulo di richiesta per il compostaggio domestico e tutte le informazioni necessarie sono disponibili presso il Punto Alea o contattando il call center. Questa pratica permette una riduzione sulla quota variabile del costo del servizio rifiuti, in quanto si riducono gli svuotamenti a carico dell'azienda.
Informazioni per Residenti in Strade Private e Casi Particolari di Raccolta
Se un utente è residente in una strada privata, la domanda sorge spontanea: dove devono essere esposti i contenitori? La raccolta viene generalmente eseguita su suolo pubblico. Tuttavia, situazioni particolari relative a strade private vengono valutate individualmente da personale tecnico preposto di Alea Ambiente. Per ricevere informazioni specifiche e concordare la soluzione migliore per la propria situazione, occorre contattare Alea tramite il call center oppure recarsi presso i Punti Alea.
Se una famiglia si trasferisce, ma rimane all’interno dello stesso comune, ci si chiede se il kit dei contenitori segua la famiglia. In genere, il kit dei contenitori segue la famiglia nella nuova abitazione. Tuttavia, questa regola generale ha un'eccezione: se nella nuova abitazione il servizio è erogato con differenti tipologie di contenitori (ad esempio, se si passa da un'utenza singola a un condominio con contenitori condominiali), la situazione può variare e richiederà una nuova valutazione o la restituzione dei vecchi contenitori.
Nel caso in cui si trovino ripetutamente rifiuti altrui nei propri contenitori, soprattutto se si tratta di rifiuti di tipo indifferenziato, è consigliabile segnalare la situazione all’azienda. Alea Ambiente, una volta ricevuta la segnalazione, può procedere con dei controlli per individuare i responsabili e adottare le misure appropriate, garantendo l'equità e la correttezza del servizio.
Per gli utenti che abitano in località isolate, possono sorgere preoccupazioni riguardo ai disagi legati al sistema porta a porta. Il sistema porta a porta di Alea Ambiente prevede l’utilizzo di mezzi adeguati e di ridotte dimensioni, che sono in grado di muoversi anche su strade non asfaltate, a condizione che siano carrabili. Questi mezzi giungono fino al punto di esposizione più vicino all’utente, punto che viene specificamente concordato con l'azienda. In questi casi, è fondamentale rivolgersi ad Alea per richiedere una verifica sul posto da parte degli operatori, i quali valuteranno la migliore soluzione logistica. È inoltre possibile per l’utente concordare il volume e il numero dei contenitori in relazione allo spazio disponibile nell'area privata e alla quantità di rifiuto effettivamente prodotta.
Raccolta Differenziata: Obblighi e Qualità
L’attuazione della raccolta differenziata non è solo una buona pratica ambientale, ma un obbligo di legge, come previsto dall’articolo 205 del Decreto Legislativo 152/2006. Questo rende la partecipazione di ogni cittadino e attività commerciale fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi nazionali ed europei di riciclo e recupero. Per gli utenti interessati a maggiori dettagli, è possibile consultare la pagina “informazioni ambientali” (sezione Amministrazione trasparente) del sito di Alea Ambiente. Qui si possono conoscere, per ciascuna tipologia di rifiuto, quali sono gli impianti di destino e i chilogrammi raccolti nel bacino dei 13 Comuni serviti dall'azienda, offrendo una completa trasparenza sui processi.
Alea Ambiente opera attenendosi a un sistema di procedure che richiedono certificazioni ambientali in base alla normativa vigente. Questo significa che l'azienda è tenuta a svolgere specifiche analisi merceologiche dei rifiuti raccolti, assicurando la qualità del materiale differenziato. Inoltre, gli impianti che ricevono i materiali provenienti dal sistema porta a porta fanno parte del CONAI (Consorzio Nazionale Imballaggi). Il CONAI impone requisiti di qualità stringenti per le frazioni di rifiuto standard, garantendo che il materiale raccolto sia idoneo al riciclo e al recupero.
Per la raccolta del secco non riciclabile, gli utenti possono utilizzare sia i sacchi semitrasparenti forniti direttamente da Alea Ambiente, sia i comuni sacchi neri di uso comune. Entrambe le tipologie sono accettate, a patto che il contenuto sia correttamente differenziato.
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Contatti e Informazioni Utili
Alea Ambiente mette a disposizione diversi canali per consentire ai cittadini di ottenere informazioni, richiedere servizi o segnalare problematiche.
Per informazioni generali, chiarimenti sui servizi o per la prenotazione di ritiri, è possibile contattare il Numero Verde 800.68.98.98. Questo numero è utilizzabile solo da telefono fisso. Per chi chiama da telefono cellulare, il numero di riferimento è lo 0543 784700. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), con orario continuato dalle 8:30 alle 18:00.
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FATTURAZIONE E TARIFFE: Criteri e Agevolazioni
La tariffa rifiuti è dovuta, per normativa nazionale, da chiunque occupi o abbia anche solo la disponibilità di qualsiasi immobile che sia allacciato ad almeno un servizio di rete (acqua, luce o gas). Questo obbligo sussiste anche nel caso in cui l’immobile di fatto non venga utilizzato, e decorre dalla data di attivazione del servizio. È un dovere civico e legale pagare la tariffa dei rifiuti, poiché è impossibile non produrre rifiuti e, alla pari di ogni altra utenza come acqua, gas e luce, è giusto pagare in base a un Regolamento sulla Tariffa corrispettiva. Questo Regolamento è approvato dai Comuni soci e dall’Ente Regionale Atersir e può essere consultato sul sito ufficiale www.alea-ambiente.it, nella sezione dedicata alle Tariffe.
Il presupposto fondamentale per la chiusura dell'utenza rifiuti è la piombatura dei contatori di acqua, gas e luce. Oltre a questa condizione, è naturalmente richiesta la restituzione dei contenitori in comodato d'uso ad Alea Ambiente. Se anche solo una di queste utenze (acqua, gas o luce) rimane attiva, non è possibile chiudere il contratto rifiuti, come previsto dalla vigente normativa. Questa procedura garantisce che la cessazione del servizio sia correttamente allineata all'effettiva inattività dell'immobile.
La tariffa per il servizio di gestione dei rifiuti si compone di due quote principali:
- La quota fissa copre i costi generali dell'infrastruttura di servizio, che includono le strutture fisiche, il personale impiegato, gli strumenti informatici e tutti i costi relativi ai servizi svolti per la collettività. Tra questi servizi si annoverano lo spazzamento delle strade, la pulizia generale del territorio, lo svuotamento dei cestini pubblici e altre attività di igiene urbana che beneficiano l'intera comunità.
- La quota variabile si riferisce ai costi specifici di raccolta dei vari tipi di rifiuto e del loro successivo trattamento. Questa quota è influenzata dalla quantità e dalla tipologia dei rifiuti prodotti e conferiti dall'utente, incentivando una gestione più consapevole.
Per le utenze non domestiche (come aziende e negozi), esistono specifiche previsioni. Le classi di superficie previste all’interno del Regolamento della tariffa corrispettiva attualmente in vigore sono 15. Anche per le utenze non domestiche è previsto un numero di svuotamenti del rifiuto secco incluso nella tariffa base. Il numero di svuotamenti minimi considerato nell’ambito della tariffa base per una utenza non domestica ordinaria (che utilizza contenitori fino a 360 litri) è pari a 3. Questo significa che, ad esempio, se un'azienda possiede due contenitori da 360 litri per il rifiuto secco indifferenziato, avrà diritto a 6 svuotamenti minimi inclusi. Questi svuotamenti vengono comunque calcolati nella bolletta, anche se l'utente dovesse usufruire di un numero inferiore.
Le aziende possono anche concordare un contratto di fornitura su misura. I consulenti di Alea Ambiente dedicati al servizio alle imprese sono a disposizione per approfondimenti e informazioni, e per valutare le quantità e la tipologia di contenitori più adatti, la frequenza di raccolta e altre specifiche esigenze legate alla dotazione di bidoni e al servizio personalizzato.
Il conguaglio è una componente della tariffa che può comparire in bolletta. Ma cos'è il conguaglio? È la quota di tariffa che non è stata prevista nell'acconto fatturato nell'anno precedente. Questa pratica è prevista dal Regolamento della Tariffa attualmente in vigore nel territorio, al fine di allineare i pagamenti agli effettivi costi del servizio.
È possibile pagare la bolletta online? Sì, la bolletta può essere pagata comodamente tramite il sito internet o l’app di home banking della propria banca. La procedura è simile a quella del bonifico bancario, ma è importante utilizzare la sezione apposita per i bollettini postali o bancari. Il pagamento è altresì possibile tramite il sito di Poste Italiane, www.poste.it, offrendo diverse opzioni per la massima comodità dell'utente.
Agevolazioni per Eventi Straordinari: Alluvione e Covid-19
Alea Ambiente ha previsto agevolazioni e procedure specifiche in caso di eventi straordinari che impattano la normale gestione dei rifiuti, come ad esempio le alluvioni o le situazioni di emergenza sanitaria.
INFORMAZIONI FATTURAZIONE ALLUVIONE 2023: Qualora l’utenza, sia domestica che non domestica, sia risultata compromessa nella sua integrità funzionale a causa degli eventi alluvionali, è possibile beneficiare di una riduzione della tariffa rifiuti. Questa riduzione corrisponde al costo dei mesi da maggio a ottobre 2023, come indicato dalla nuova delibera ARERA n. 565/2023/R/com del 30 novembre 2023, modificata ed integrata successivamente dalla delibera Arera 10/2024. Gli utenti interessati sono invitati a verificare la sussistenza dei requisiti specifici, come indicati nell’articolo 3, lettere a) e b), della delibera 565/2023 (modificato e integrato dalla delibera Arera 10/2024). Per le sole utenze non domestiche, è inoltre pertinente l’ordinanza n. 11/2023 del Commissario Straordinario, anch'essa consultabile per i dettagli.
Gestione Rifiuti in Caso di Covid-19 o Quarantena: Nel contesto di un'emergenza sanitaria come il Covid-19, sono state stabilite procedure particolari per la gestione dei rifiuti. Tutti gli utenti che risultano positivi al Covid-19 o che si trovano in quarantena obbligatoria imposta dall’AUSL, devono sospendere la raccolta differenziata. In queste circostanze, tutti i rifiuti devono essere raccolti in maniera indifferenziata. È necessario utilizzare un doppio sacco per contenere i rifiuti, che andranno poi inseriti nel proprio contenitore del secco. Questo contenitore dovrà essere esposto su suolo pubblico come di consueto, seguendo le indicazioni dell'EcoCalendario per il ritiro del secco. Oltre al ritiro ordinario del secco previsto da EcoCalendario, gli utenti in questa situazione possono prenotare ritiri straordinari del secco. Questi ritiri aggiuntivi sono disponibili per le giornate di mercoledì (con esposizione martedì sera) e sabato (con esposizione venerdì sera). La prenotazione di questi ritiri straordinari deve avvenire esclusivamente chiamando il contact center di Alea Ambiente (800689898 sia da telefono fisso che mobile). Questa specifica procedura non si applica alle utenze che già rientrano nel calendario di raccolta del Centro Storico di Forlì, dove è già presente la raccolta bisettimanale del secco. Per queste utenze, è sufficiente esporre i contenitori nei giorni previsti dall'EcoCalendario, poiché la frequenza del servizio è già adeguata.
Gestione Rifiuti in Eventi e Sagre
Per gli organizzatori di sagre ed eventi, Alea Ambiente offre un servizio di supporto per la gestione dei rifiuti. È fondamentale che gli organizzatori contattino Alea Ambiente con un anticipo di almeno 15 giorni rispetto alla data dell’evento. Questo tempo è necessario per consentire ai tecnici di Alea di valutare insieme le specifiche esigenze e di concordare il servizio di raccolta rifiuti più idoneo. La valutazione tiene conto dell'entità dell'evento, del numero di partecipanti previsti e della tipologia di rifiuti che si stima verranno prodotti, al fine di organizzare una raccolta efficace e sostenibile.
Informazioni Ambientali Aggiuntive
Per avere certezza della qualità dei materiali differenziati raccolti, Alea Ambiente opera attenendosi a un sistema di procedure che richiedono certificazioni ambientali in base alla normativa vigente. Ciò significa che l'azienda è tenuta a svolgere specifiche analisi merceologiche dei rifiuti raccolti, per garantirne la conformità e la qualità per il successivo avvio al riciclo. Inoltre, gli impianti che ricevono i materiali provenienti dal servizio porta a porta fanno parte del CONAI (Consorzio Nazionale Imballaggi). Il CONAI impone requisiti di qualità molto precisi e standardizzati per le diverse frazioni di rifiuto, assicurando che i materiali raccolti da Alea Ambiente siano di elevata qualità per le filiere di recupero.