Viaggiare è un’esperienza arricchente già da quando si è piccoli ma spesso spostarsi con dei bimbi può essere faticoso. British Airways si impegna per rendere i viaggi con la famiglia il più piacevoli e privi di stress possibile, offrendo soluzioni dedicate che iniziano ben prima della partenza. Per garantire che la vostra famiglia abbia i posti migliori durante il volo, è sempre consigliabile scegliere la sistemazione in anticipo al momento della prenotazione. Se non selezionate i posti in anticipo, la compagnia farà comunque del suo meglio per far sedere la vostra famiglia vicina, in base alla disponibilità, il che potrebbe significare essere posizionati in file adiacenti o divisi dal corridoio.
Gestione delle Prenotazioni per Neonati e Bambini
Sappiate che solitamente le compagnie aeree fanno una distinzione tra “bebè”, fino ai due anni, e “bambini”, dai 2 anni in su. Se viaggiate con un bebè e lo tenete sulle vostre ginocchia, potete usufruire di uno sconto significativo su tutti i voli, ma è anche possibile scegliere di farlo viaggiare nel posto accanto acquistando un biglietto “bambino”. Se il vostro bambino compie 2 anni durante il viaggio, sarà necessario prenotare un posto per tutti i voli successivi al suo secondo compleanno; non verranno applicati costi extra, poiché si pagherà la tariffa neonati per l'intero viaggio.
Per i soci British Airways Club (Bronze, Silver o Gold), è possibile scegliere i posti per tutti i passeggeri presenti nella prenotazione in modo gratuito in molte situazioni. Se viaggiate con un bambino di età inferiore a due anni che non possiede un posto proprio, la scelta dei posti è gratuita per l'accompagnatore e il nucleo familiare. In caso di necessità, se desiderate prenotare un posto separato per il vostro bebè (sotto i 2 anni), vi basterà contattare la compagnia per organizzare la sistemazione.
Richiedere la Culla e Dispositivi per il Comfort a Bordo
Sui voli a lungo raggio, British Airways fornisce culle e seggiolini per bambini gratuitamente per i piccoli fino a 2 anni, a patto che pesino meno di 12,5 kg e che possano essere utilizzati quando i segnali delle cinture di sicurezza sono spenti. Le culle appositamente progettate sono riservate ai neonati fino a 6 mesi di età, con un peso massimo di 8 kg, permettendo al bebè di dormire comodamente nel posto migliore dell'aereo.
I seggiolini forniti dalla compagnia sono utilizzabili dalla nascita fino ai 24 mesi (peso massimo 12,5 kg) e vengono fissati dal personale di bordo nella posizione culla; sono regolabili in due posizioni: reclinata o eretta. Per i neonati sotto i 6 mesi, il seggiolino deve essere sempre utilizzato in posizione reclinata. Per chi desidera utilizzare dispositivi propri, è consentito portare a bordo un seggiolino auto monoblocco per bambini sopra i 2 anni, a condizione che soddisfi i requisiti di sicurezza dell'aereo. Se il seggiolino non rispetta le specifiche, può essere utilizzato, ma il bambino sotto i 24 mesi dovrà sedere sulle gambe dell'adulto durante il rullaggio, il decollo, l'atterraggio e in caso di turbolenza.
Servizi dedicati alle famiglie a terra e in volo
British Airways offre un'esclusiva zona check-in presso il Terminal 5 di Londra Heathrow, dedicata esclusivamente ai genitori con bambini, rendendo l'inizio del viaggio semplicissimo. La compagnia si prende carico dei passeggini, fornendo inoltre la possibilità di salire per primi a bordo. In alcuni aeroporti, è disponibile un servizio che restituisce il passeggino alla porta dell'aeromobile, permettendo di avere le mani libere per ritirare i bagagli con facilità.
Per quanto riguarda l'intrattenimento, non far annoiare i più piccoli è una priorità: a bordo è previsto un ricco programma di intrattenimento adatto a tutte le età. Presso le aree check-in dedicate alle famiglie e presso le lounge Club World a Londra Heathrow, Gatwick e London City, i bambini possono giocare con mini aeroplani e altri giochi, permettendo ai genitori di rilassarsi prima del volo. È consigliabile prenotare in anticipo i pasti per i bambini, scegliendo tra un'ampia varietà di piatti amati dalle famiglie e preparati con cura.
Franchigia Bagaglio e Trasporto di Articoli Speciali
La franchigia bagaglio per i neonati British Airways, BA CityFlyer o BA Euroflyer, per un bambino di età inferiore ai 24 mesi che viaggia senza posto, comprende un bagaglio da 23 kg registrato in stiva, indipendentemente dalla cabina di viaggio. La politica sui bagagli è generosa e offre ai bambini di età superiore ai 2 anni la stessa franchigia degli adulti. Per i soci Gold, Emerald o Platinum, la franchigia aumenta, arrivando fino a 3 bagagli registrati in stiva sulla maggior parte delle rotte.
È importante ricordare che, per motivi di sicurezza, si possono imbarcare solo i bagagli che sono stati preparati di persona. Tutte le batterie e gli alimentatori di riserva dei dispositivi elettronici devono essere trasportati rigorosamente in cabina, nel bagaglio a mano piccolo da riporre sotto il sedile. In caso di necessità di farmaci, è fondamentale inserirli nel bagaglio a mano piccolo per garantirne la disponibilità immediata a bordo e per i primi giorni di viaggio, evitando di riporli nel bagaglio più grande che potrebbe essere spostato in stiva in caso di volo affollato.
Procedure di Sicurezza e Informazioni sui Passeggeri
In base alle normative di molti Paesi, British Airways è tenuta a raccogliere le informazioni sui passeggeri (Advance Passenger Information - API) prima della partenza, operazione che può essere facilmente gestita tramite la sezione "La mia prenotazione" sul sito ufficiale. Se il viaggio include scali con altre compagnie aeree, le condizioni relative al peso e al numero di bagagli potrebbero variare; in questi casi, ogni volo è considerato un viaggio singolo e sarà necessario registrare i bagagli per ogni tratta, assicurandosi di avere tempo sufficiente tra un volo e l'altro.
Per quanto riguarda le attrezzature mediche, non sono previste limitazioni al peso o al numero di colli trasportabili, sebbene possa essere richiesto un permesso preventivo. Infine, se il viaggio prevede la necessità di trasportare oggetti particolari, come ceneri (che richiedono certificati specifici) o attrezzature ingombranti, la compagnia fornisce assistenza dedicata tramite il team di assistenza clienti, pronto a supportare le famiglie in ogni momento del percorso, inclusi i momenti di difficoltà legati a eventi spiacevoli. Ricordate di contattare la compagnia con almeno 48 ore di anticipo per qualsiasi esigenza specifica di assistenza, per assicurare che il vostro viaggio sia il più confortevole e organizzato possibile.